go444-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী go444 এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। কোনো কিছু বুঝতে সমস্যা হলে go444 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ শর্তাবলী
go444 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। go444-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।
go444-এর সেবা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য যারা নিজ বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনগতভাবে করতে পারেন। নিজের দেশের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। go444 যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি মনে হয় সেই ব্যক্তি প্রযোজ্য নিয়ম লঙ্ঘন করছেন।
মূল বিষয়: go444-এর সব সেবা বিনোদনের উদ্দেশ্যে। আর্থিক সমস্যা সমাধানের হাতিয়ার হিসেবে বেটিংকে দেখা উচিত নয়। সর্বদা নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বেট করুন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। আইনগত বিষয়ে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই
go444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- নিবন্ধনে দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
- অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
go444 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। উইথড্রয়াল করার আগে অধিকাংশ ক্ষেত্রে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে go444 পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।
মনে রাখবেন: একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে go444 সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সঞ্চিত বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
বেটিং নিয়মাবলী
go444-এ বেট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:
- বেট কনফার্ম করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে ক্যাশ আউট ফিচার চালু থাকলে সেটা ব্যবহার করা যেতে পারে।
- সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে আলাদা।
- কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বা ড্র হলে go444-এর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী বেট পরিশোধ করা হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে go444 সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।
- লাইভ বেটে ম্যাচের পরিস্থিতি রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয় — বেট গ্রহণের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
go444 যেকোনো বেট সীমাবদ্ধ করার বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি কোনো ব্যবহারকারীর বেটিং প্যাটার্ন অস্বাভাবিক মনে হয়। ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
ক্রিকেটের ক্ষেত্রে বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ নির্ধারিত ওভারের কম খেললে DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হয়। go444 সর্বদা আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার অফিশিয়াল ফলাফল ব্যবহার করে বেট পরিশোধ করে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
go444-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো প্রসেসিং ফি নেই। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
- ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের নামে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
- উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০, সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
উইথড্রয়াল সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। ব্যস্ত সময়ে বা অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
go444 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সক্রিয়। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
go444-এর সব বোনাস ও প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। যেকোনো বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই অফারের নিজস্ব শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।
- স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবার প্রযোজ্য।
- বোনাস তোলার জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয় — সাধারণত ২০x থেকে ৩০x।
- বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
- একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করলে সব অফার বাতিল হবে।
- go444 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
সতর্কতা: বোনাসের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত বেট করা বা বোনাস শর্ত এড়ানোর চেষ্টা করা নিষিদ্ধ। go444 যদি বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত করে, তাহলে সংশ্লিষ্ট সব জয় ও বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
VIP ও হাই রোলার প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। go444 VIP স্তর নির্ধারণের মানদণ্ড পরিবর্তনের অধিকার রাখে। VIP সুবিধা go444-এর বিবেচনামূলক সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কার্যকলাপগুলো go444-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে go444-কে ব্যবহার করা।
- go444 কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা আপত্তিকর আচরণ করা।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
go444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- সব লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- আইনগত বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে আইনগত কারণে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য go444-এর গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
go444 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে।
- সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কায়।
- KYC যাচাই না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
- সদস্য নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।
আপনার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে go444 সাপোর্টে লিখিতভাবে জানান। go444 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে বোনাস বাদে।
দায়বদ্ধতার সীমা
go444 সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোতে go444-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে বেটিং সম্পন্ন না হলে go444 দায়ী নয়।
- প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে go444 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন বিকাশ, নগদ) সংক্রান্ত সমস্যায় go444-এর সরাসরি দায় নেই।
- বেটিংয়ে আর্থিক লোকসানের জন্য go444 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।
go444 সবসময় সেবা উন্নত ও নির্ভরযোগ্য রাখার চেষ্টা করে। কোনো সমস্যা দেখা দিলে সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
go444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত থাকে।
- পরিবর্তনের পরেও go444 ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
- নতুন শর্ত মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্টে জানান।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে দেওয়া আছে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ: এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে go444-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে (support@go444.my) যোগাযোগ করুন।
go444-এর মূল প্রতিশ্রুতি
নিয়ম ও শর্তাবলীর বাইরেও go444 যা নিশ্চিত করে
সম্পূর্ণ নিরাপদ লেনদেন
go444-এ প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
স্বচ্ছ বোনাস শর্ত
go444-এ কোনো লুকানো শর্ত নেই। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও সীমাবদ্ধতা স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
দ্রুত উইথড্রয়াল
KYC যাচাই সম্পন্ন হলে go444-এ সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রসেস হয়। বিকাশ, নগদ ও রকেটে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট।
বাংলায় সাপোর্ট
go444-এর সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় কথা বলেন। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে ২ মিনিটেই সাড়া পাবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
go444 সর্বদা দায়িত্বশীল বেটিংকে সমর্থন করে। ডেইলি লিমিট সেট করা, কুলিং অফ ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।
ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
go444-এর গেমস ও বেটিং সিস্টেম স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত। ৯৮% পেআউট রেট নিশ্চিত করতে go444 নিয়মিত অডিটে অংশ নেয়।
সংশ্লিষ্ট গুরুত্বপূর্ণ নথিসমূহ
go444-এর সম্পূর্ণ নীতিমালা বোঝার জন্য নিচের পেজগুলোও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। প্রতিটি পেজে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া আছে।
go444-এর সব সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বেটিং আসক্তি সমস্যা হলে সাহায্য নিন।
দায়িত্বশীল খেলা →শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর
সদস্যদের প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা কিছু প্রশ্নের উত্তর